Problemas frecuentes con el teclado y posibles soluciones

El teclado es uno de los periféricos clave para el correcto manejo de nuestro ordenador. Algunas personas incluso se han acostumbrado a utilizar los comandos del teclado antes que hacerlo todo con el ratón. Verse unas horas sin que el teclado funcione puede ser una verdadera pesadilla. Las anomalías que pueden afectar a nuestro teclado son muchas hemos querido recopilar algunos de los problemas típicos con el teclado y darte algunas soluciones.

Mi teclado no funciona; no se escriben las letras

Uno de los problemas más típicos puede ser directamente que las teclas del teclado no funcionen. Apretamos las teclas y directamente no se escribe nada. Con un documento de Word abierto, al pulsar las teclas, no se escribe absolutamente ninguna. Tampoco se abre el menú de inicio al pulsar sobre la tecla Windows.
En tal caso, podemos encontrarnos ante el problema de que el conector esté mal enchufado, si es un teclado externo. Para comprobar esto, nos iremos a la parte de atrás de la torre, donde están todos los puertos y conectores, y apretaremos el cable del teclado para comprobar que está bien conectado. Haremos lo mismo en el otro extremo del cable. Luego reiniciaremos el equipo y comprobaremos de nuevo si funciona el teclado.
Es posible que haya una avería en el puerto, o también que el conector esté estropeado, ante lo cual sólo nos queda probar otro teclado. En el caso de los teclados inalámbricos, tendremos que hacer el mismo proceso, pero desconectando el USB a través del que se ha conectado al ordenador.
Lo más probable es que tu PC esté infectado con un virus o un programa espía. El malware suele interceptar las pulsaciones de teclado para sustraer información sensible, como números de tarjetas de crédito o contraseñas.
En el caso de los keyloggers, estamos ante programas que graban todo lo que se teclea, interfiriendo -a veces- con el uso cotidiano del ordenador. Y si el ordenador tiene una puerta trasera abierta, puede que ahora sea un zombi controlado remotamente. Pero no desesperes, es algo que se puede arreglar en poco tiempo y sin formatear.
Para lidiar con estas amenazas, repetimos algunos de los pasos que ya recomendamos en sobre robo de contraseñas y datos personales:

• Ejecuta un antiespías
• ¿Tienes un antivirus? Escanea todo el equipo
• Si no lo tienes o no te fías de él, ejecuta un escáner de seguridad o un antivirus en CD/DVD

Una tecla no funciona, parece dañada / rota / atascada…

Ya no se hacen teclados como los IBM Serie M, que eran engendros mecánicos indestructibles. Los teclados de hoy en día son de membrana, y aunque hayan mejorado mucho su calidad en los últimos años, están sujetos a roturas y atascos a menudo irreparables. Si no puedes reemplazar el teclado o llevarlo a un taller, he aquí unas soluciones:

• Limpia el teclado con un cepillo y un espray de CO2
• ¿Es un teclado inalámbrico? Comprueba la conexión IR/Bluetooth y cambia las baterías
• Si eso no funciona, usa un teclado virtual mientras esperas para comprar un reemplazo
• En caso de emergencia, reasigna la tecla dañada a otra con un "mapeador" de teclas

Las teclas especiales / multimedia no van

Las teclas multimedia son aquellas que permiten cambiar el volumen del sonido, silenciarlo o cambiar de pista. Hoy en día, sólo los teclados básicos carecen de ellas. Modelos más avanzados pueden incluir ruedas para navegar por páginas, botones para abrir programas e pantallas LCD.
Si dejan de funcionar, la causa tiene que ver casi seguro con los controladores (drivers) del teclado. Los teclados Microsoft y Logitech -las dos marcas de periféricos más famosas- tienen sus propios paquetes de controladores: IntelliType y SetPoint respectivamente. ¿El fabricante es otro? Lee nuestra guía sobre controladores para encontrarlo.

Las teclas Control y Alt no funcionan, los atajos / combinaciones no van

Los atajos de teclado (tecla especial+letra) son, como dice el nombre, métodos abreviados para pedir a Windows que haga algo. Si dejan de funcionar, puede deberse a muchos motivos, pero dos de los más frecuentes tienen que ver con Teclas especiales (StickyKeys) y atajos conflictivos.
Teclas especiales o Sticky Keys es una función de accesibilidad de Windows que se diseñó para facilitar el uso del teclado por parte de personas que tienen dificultad en presionar dos teclas al mismo tiempo. Se invocan pulsando las mayúsculas cinco veces seguidas y si se activan crean toda una serie de problemas. Para desactivar las StickyKeys.
Si no hay ninguna opción de accesibilidad activada, entonces puede que haya un conflicto de atajos, esto es, que otro programa residente en memoria haya reservado esa combinación de teclas. Para averiguarlo, tienes ActiveHotkeys, una utilidad que muestra todos los métodos abreviados activos en Windows.
El problema es que Windows no dice a qué aplicación pertenece cada atajo, así que deberás adivinarlo. Abre el administrador de tareas y ve cerrando procesos hasta que el atajo vuelva a funcionar. Una vez identificado al programa culpable, quizá puedas entrar en sus opciones y configurar un método abreviado alternativo.

Ya no salen acentos, ni eñes. Está todo cambiado de sitio

Si estás escribiendo y de repente no te funcionan los acentos, no empieces a gritar: lo más probable es que hayas pulsado sin querer los atajos de teclado Alt+Mayús o Control+Mayús. Para volver a la normalidad, vuelve a presionar el atajo correspondiente.
La combinación Alt+Mayús cambia el idioma de entrada (el que tecleas), mientras que Control+Mayús cambia la distribución del teclado. Puesto que esto solo es útil para personas que cambian frecuentemente entre idiomas distintos, si no es tu caso, te aconsejamos desactivar estos atajos.
Para ello, ve a -prepárate, que es largo- Panel de control > Configuración regional y de idioma > Teclados e idiomas > Cambiar teclados > Configuración avanzada de teclas > Cambiar secuencia de teclas. ¿Conseguiste llegar a la ventana que se ve arriba? Ahora solo te falta marcar No asignada en ambas secciones y aceptar.

Mi teclado escribe varios caracteres a la vez

Otro de los problemas comunes con los teclados es que al pulsar una tecla, se escriban varios caracteres al mismo tiempo. Esto es molesto porque no podemos escribir de forma normal. Aquí el problema puede deberse no a la configuración del teclado, sino a la configuración del idioma en el que estamos escribiendo.
Para comprobar que el alfabeto es el español de España, entraremos en nuestro "panel de control" y luego en "configuración regional y de idioma". Comprobaremos las diferentes opciones (entraremos en la pestaña "Idiomas" y luego en "Detalles") y nos aseguraremos de que está marcada la opción de "Español internacional (España)". Después de arreglar lo que corresponde a la configuración del idioma comprobaremos que las teclas de nuestro teclado corresponden con nuestra lengua al escribir y no hay nada raro.
Si esto no funcionara, existen también algunos virus que afectan a la configuración del teclado y hacen que no se pueda escribir correctamente, para lo que te recomiendo que te descargues un antivirus y limpies tu computadora para asegurarte de que no es esa la raíz del problema.
¿Tienes problemas con el funcionamiento de tu teclado? Cuéntanoslo en los comentarios (si puedes) o llámanos por E-mail.